荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 鄧晶晶 汪燕）7月15日，筆者獲悉，鄂州市衛(wèi)健委政務服務窗口自進駐市政務服務中心以來，始終以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為服務理念，持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞“壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程、精簡審批材料、減少跑動次數(shù)”等方面對標先進地區(qū)尋求突破，不斷提升服務質(zhì)量。

制度是深化規(guī)范管理的壓艙石，窗口結(jié)合工作實際先后制定了“好差評”“一次性告知”及“首問負責制”等窗口工作制度，對“事前受理、事中服務和事后評價”提出了具體要求，進一步明確了工作人員服務職責和工作規(guī)范，完善窗口服務工作制度。

在當下全國持續(xù)深化“放管服”改革的浪潮中，窗口始終緊扣“政務服務”本職工作，不斷完善政務服務事項辦事指南，熟知每個事項的審批流程、審批材料、審批時限等要點信息，確保實現(xiàn)“無差別辦理”，在受理、審批等環(huán)節(jié)上做到準確無誤，既要“人性化容缺受理”，更要“普遍化把握標準”。

此外，鄂州市衛(wèi)健委政務服務窗口還探索“醫(yī)師、護士、醫(yī)療機構(gòu)電子化注冊”管理改革，和始終堅持“減證、便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，不斷簡化程序，減少環(huán)節(jié)，簡化申報材料，優(yōu)化審批流程，嚴格按照標準進行規(guī)范審批和透明審批，讓企業(yè)群眾高興而來，滿意而歸。