荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李建琦 曹磊）7月23日至25日，第23屆全國醫(yī)院建設大會暨國際醫(yī)院建設、裝備及管理展覽會在武漢國際博覽中心舉行。在5G+互聯(lián)網醫(yī)院建設論壇上，鄂州市中心醫(yī)院醫(yī)務部副主任兼消化內科副主任李建琦就該院互聯(lián)網醫(yī)院的建設和運營情況作交流和發(fā)言。

大會現(xiàn)場。通訊員 供圖

李建琦說，該院互聯(lián)網醫(yī)院的建設和運營一直處在全國的前列，在互聯(lián)網醫(yī)院制度建設和運行監(jiān)管上都有自己明確的思路。

其中，互聯(lián)網醫(yī)院通過信息化建設，提升醫(yī)院服務水平，增強醫(yī)院競爭能力；優(yōu)化就診流程，改善醫(yī)患關系，提升患者滿意度；加強回訪管理，有助于醫(yī)院對患者的病情進行觀察、提高患者體驗、提高醫(yī)院品牌美譽度。

同時，互聯(lián)網醫(yī)院可以傳播專業(yè)知識，即醫(yī)生能通過互聯(lián)網醫(yī)院這個在線平臺，向廣大群眾傳播自己的專業(yè)知識，提升廣大群眾的健康意識；樹立有實力醫(yī)生的個人品牌，以此增強患者的信任度，吸引更多的患者，為醫(yī)院和醫(yī)生自己帶來更多的價值；增強患者回訪，既能增強醫(yī)生和患者之間的關系，也能幫助醫(yī)生改進和提升診療能力。

此外，互聯(lián)網醫(yī)院可以降低就醫(yī)成本，改變過去大病小病都要跑醫(yī)院的狀況，初診患者能夠通過手機進行在線咨詢，復診患者能夠通過手機進行在線診療，降低了患者的就醫(yī)成本；改善就醫(yī)體驗，患者能夠通過手機了解醫(yī)院科室及醫(yī)生個人情況，并能通過手機預約掛號和繳費，減少患者線下掛號、繳費排隊時間，提升就醫(yī)體驗。

通過物流配送，相關藥物還能寄送到家，患者足不出戶即可完成治療；增強健康意識，患者能夠通過互聯(lián)網醫(yī)院了解健康知識，增強健康意識，減少患病風險。

鄂州市中心醫(yī)院相關負責人介紹，目前該院互聯(lián)網醫(yī)生的參與度明顯提升，服務態(tài)度和質量逐步提高，互聯(lián)網的熱度在升溫。醫(yī)院不僅要在制度流程上進一步完善，而且要在提升運營效率和社會效益上下功夫，真正做到患者足不出戶就能享受到三甲醫(yī)院的優(yōu)質服務。