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一些地方和機構反詐層層加碼,人民日報:別給群眾徒增不便

發(fā)布時間:2025年11月27日08:45 來源: 人民日報

原標題:反詐,別給群眾徒增不便(金臺銳評)

近年來,持續(xù)堅決打擊電信網絡詐騙活動、切實守護好人民群眾的“錢袋子”,全民反詐氛圍愈發(fā)濃厚,反詐工作取得顯著成效。需要注意的是,一段時間以來,一些地方和機構在開展反詐工作過程中,出現層層加碼的過度執(zhí)行和“一刀切”簡單化處理現象,讓一些群眾因反詐“誤傷”而徒增不便:到銀行取款或轉賬,因相關工作部門有規(guī)定,被要求詳細說明用途,甚至被“盤查”銀行流水;手機號因“涉詐”被“保護性關停”,需提供無犯罪證明等材料“自證清白”才能復通,甚至異地號碼需返回歸屬地辦理……

這些現象的產生,根源在于一些地方和機構為規(guī)避自身風險,將反詐防控的責任簡單化地轉嫁給群眾,暴露出“懶政”思維。其本質是政策執(zhí)行的變形走樣,以“一刀切”的粗放管理替代本應精準施策的治理能力,不僅模糊了必要的權責邊界,還導致反詐的初衷在一定程度上異化為對群眾權益的妨礙。

就開展反詐工作而言,精準防控,考驗的是治理能力的“巧功夫”。破解反詐“誤傷”,實現精準防控,需要堅持法治思維,既要有效打擊和防范電信網絡詐騙違法犯罪,又要最大限度減少對群眾正常生活的干擾。

實現精準防控,須恪守職權法定,各項反詐措施的制定與執(zhí)行均需以反電信網絡詐騙法等法律法規(guī)明確授權為依據,不得擅自擴大審查范圍或增設額外門檻。例如,2022年,中國人民銀行等三部門明確規(guī)定,商業(yè)銀行對單筆5萬元以上現金存取業(yè)務,應當核對并登記客戶基本信息及款項來源或用途。但部分銀行擅自將登記標準降至1萬元,這種“加碼”行為缺乏法律授權。

此外,要做到程序正當,保障群眾知情、申訴和救濟的權利,確保措施采取前有告知、執(zhí)行中有規(guī)范、誤傷后有渠道及時糾正。還應遵循比例原則,采取的對策應是實現反詐目的所必需,且對群眾權利和便利造成的損害最小,通過分類分級、精準施策,在有效防范詐騙的同時,最大限度保障群眾正常生產生活秩序。

技術賦能是破解反詐“誤傷”、實現精準防控的重要助力。當前,人工智能、大數據等科技手段已為精準防控提供了可行路徑。例如,構建“AI+大數據”智能風控模型,能夠根據用戶行為模式動態(tài)評估風險等級,并自動匹配差異化的處置方案;通過全域風險感知和智能預警勸阻,實現對潛在受害人的精準識別和干預,從而顯著降低對絕大多數群眾的干擾。這種從“大水漫灌”到“精準滴灌”的轉變,正是平衡安全與便利的重要舉措。

歸根結底,反詐工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,其公信力和有效性源于群眾的真心理解與支持。唯有堅持法治思維,以精準防控取代簡單粗放,才能在維護財產安全與保障合法權益之間找到平衡,讓反詐工作成為守護人民財產安全的堅固盾牌,避免“誤傷”帶來新的堵點。這既是對治理能力的考驗,更是對以人民為中心的發(fā)展思想的踐行。

【責任編輯:劉建維】