荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 白玉兵 侯本瑞）近日，武昌區(qū)楊園街道便民服務(wù)中心內(nèi)，居民田女士成功拿到剛辦好的個人資助繳費回執(zhí)單，向中心工作人員送來錦旗并表示感謝。這是該中心辦結(jié)的轄區(qū)首筆城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個人資助繳費業(yè)務(wù)，不僅填補了相關(guān)服務(wù)空白，更以“量身定制”的貼心服務(wù)，為田女士解決養(yǎng)老顧慮。

收到居民錦旗感謝。  通訊員供圖

據(jù)悉，田女士一直想提升自己的養(yǎng)老保障水平，但僅憑個人繳費，個人賬戶積累有限。在了解到個人資助繳費業(yè)務(wù)，子女、親友能幫資助繳費后，田女士當(dāng)即決定辦理 。

可新業(yè)務(wù)落地并不容易。由于涉及社保登記、稅務(wù)繳存、系統(tǒng)同步等多個環(huán)節(jié)，需要跨部門協(xié)同。為了不讓田女士跑冤枉路，中心工作人員積極對接社保、稅務(wù)部門，逐項梳理流程、核實材料，反復(fù)溝通打通系統(tǒng)壁壘。期間，工作人員還多次電話聯(lián)系田女士，細(xì)致講解資助范圍、繳費標(biāo)準(zhǔn)和待遇測算，把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗話語。在多方努力下，“申請—資助—繳存—退休”全流程順暢打通。

相關(guān)工作人員表示，此次為田女士辦理業(yè)務(wù)，也是中心優(yōu)化社保全鏈條服務(wù)的重要突破。如今，從參保登記、保費繳納到個人資助、退休申領(lǐng)，“一站式” 閉環(huán)服務(wù)讓居民辦事告別 “多跑路”。下一步，中心將以這筆首單業(yè)務(wù)為起點，常態(tài)化宣傳個人資助繳費政策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，致力讓居民在養(yǎng)老保障上收獲穩(wěn)穩(wěn)幸福。