荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 喻菲 熊雅婷）樓下的飛線悄悄收了，街巷里的紅馬甲天天見，家門口就能磨剪刀、看義診……住在武大文理學(xué)部社區(qū)，居民們最直觀的感受就是，身邊的煩心事越來(lái)越少，暖心的便利事越來(lái)越多。從“飛線充電”屢禁不止到“紅色巡邏”常態(tài)長(zhǎng)效，從訴求響應(yīng)遲緩到民生實(shí)事精準(zhǔn)落地，珞珈山街道武大文理學(xué)部社區(qū)的每一處變化，都彰顯著“紅色物業(yè)”提質(zhì)增效帶來(lái)的治理新氣象。

武大文理學(xué)部社區(qū)立足高校社區(qū)特色，以黨建引領(lǐng)為核心，以校地融合、數(shù)字賦能、服務(wù)下沉為驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)紅色物業(yè)提質(zhì)增效，構(gòu)建“黨組織牽頭、物業(yè)履職、多方參與、居民受益”的治理格局，讓紅色暖流浸潤(rùn)珞珈鄰里。

紅芯筑基，織密治理組織網(wǎng)

建強(qiáng)紅色組織體系，是紅色物業(yè)提質(zhì)增效的根本前提。武大文理學(xué)部社區(qū)把黨組織建設(shè)擺在紅色物業(yè)工作的首位，讓紅色“主心骨”成為基層治理的核心力量。完善“社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的組織架構(gòu)，設(shè)立5個(gè)網(wǎng)格黨支部實(shí)現(xiàn)轄區(qū)4000戶居民包保全覆蓋，將紅色治理的觸角延伸至社區(qū)的“神經(jīng)末梢”，讓紅色物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)舉措精準(zhǔn)傳達(dá)到戶、落地生根。同時(shí)，由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動(dòng)珞珈山街道、武漢大學(xué)總務(wù)后勤部、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、珞珈山派出所、物業(yè)，建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每月召開聯(lián)合行動(dòng)會(huì)議，解決雜物堆放、公區(qū)種菜、消防安全、環(huán)境整治等物業(yè)糾紛問題，讓組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。深化街校融合發(fā)展，與珞珈山街道、武漢大學(xué)攜手共建“五大家園”，讓高校資源與紅色物業(yè)建設(shè)深度融合、同頻共振。

清潔家園行動(dòng)。  通訊員供圖

紅暖民生，做實(shí)服務(wù)暖民心

居民的需求在哪里，服務(wù)的觸角就延伸到哪里。社區(qū)聚焦民生需求，做實(shí)做細(xì)“微實(shí)事”，推動(dòng)紅色物業(yè)落地見效。

消防安全工作抓實(shí)抓細(xì)，中元節(jié)期間，社區(qū)分別聯(lián)合物業(yè)、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、街道綜合執(zhí)法中心開展專項(xiàng)行動(dòng)，劃分片區(qū)晝夜巡邏，勸阻違規(guī)焚香150余起。同時(shí)對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施逐一排查，為沿山樹木澆水保濕做好防火措施，還依托網(wǎng)格、離退休處等渠道開展消防安全宣傳，推送提示信息40余條、發(fā)放宣傳海報(bào)100份，覆蓋居民5000余人，實(shí)現(xiàn)零安全事故，居民滿意度達(dá)98%。社區(qū)的便民服務(wù)也形成了常態(tài)化機(jī)制，每季度都會(huì)舉辦“紅色便民集市”，現(xiàn)場(chǎng)為居民提供義診、義剪、磨刀、家電維修等便民服務(wù)，還同步開展反詐宣傳，把實(shí)用的服務(wù)和安全知識(shí)送到居民家門口，截至2025年底，便民集市系列活動(dòng)已累計(jì)服務(wù)居民超500人次。日常的社區(qū)安全治理也毫不松懈，社區(qū)、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、派出所、物業(yè)共同組建“紅色巡邏隊(duì)”，每月開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)飛線充電、牛皮癬小廣告、公共區(qū)域雜物堆積、車輛亂停亂放等問題逐一整治，讓社區(qū)環(huán)境更有序、居民生活更安心。

消防安全培訓(xùn)。  通訊員供圖

紅色便民集市。  通訊員供圖

紅力賦能，激活共建新活力

打造過(guò)硬服務(wù)隊(duì)伍，激發(fā)居民自治活力，是紅色物業(yè)長(zhǎng)效運(yùn)行的關(guān)鍵。社區(qū)堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”，從物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和居民自治參與兩方面入手，讓專業(yè)力量和居民力量擰成一股繩，一起參與到基層治理中。

社區(qū)大力推進(jìn)物業(yè)隊(duì)伍“紅色化”建設(shè)，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)建立健全黨支部組織架構(gòu)，選派黨員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、主管等核心崗位，定期開展紅色主題培訓(xùn)、專業(yè)技能比武、公開服務(wù)承諾活動(dòng)，讓黨旗在物業(yè)服務(wù)一線高高飄揚(yáng)，讓紅色成為物業(yè)服務(wù)的鮮明底色。

居民從來(lái)不是紅色物業(yè)的旁觀者，而是社區(qū)治理的重要參與者、建設(shè)者。社區(qū)深挖居民自治潛力，培育涵蓋環(huán)境維護(hù)、景觀設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域的居民自治團(tuán)隊(duì)，積極引導(dǎo)居民深度參與社區(qū)事務(wù)的共建共治共享，讓越來(lái)越多的居民從社區(qū)治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極投入的“參與者”，有效激發(fā)社區(qū)內(nèi)生治理動(dòng)力。

居民自發(fā)參加志愿服務(wù)活動(dòng)。  通訊員供圖

從組織體系的健全到服務(wù)效能的躍升，從環(huán)境品質(zhì)的改善到居民滿意度的攀升，武大文理學(xué)部社區(qū)以“紅色物業(yè)”為抓手，把民生實(shí)事辦到居民心坎上。未來(lái)，社區(qū)將進(jìn)一步深化紅色物業(yè)提質(zhì)增效，推動(dòng)基層黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，與居民共同繪就更加和諧、穩(wěn)定、美好的“珈”園新圖景。