荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 姚蘭）4月8日，武漢經(jīng)開區(qū)鄧南街道鄧西村組織網(wǎng)格員、志愿者深入各村組，開展獨(dú)居老人入戶探訪專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)上門宣傳養(yǎng)老消費(fèi)券申領(lǐng)政策，手把手幫助老人完成操作申領(lǐng)，用貼心服務(wù)打通便民惠民“最后一公里”。

圖為：鄧西村網(wǎng)格員用手機(jī)幫老人申領(lǐng)養(yǎng)老消費(fèi)券。

活動(dòng)中，志愿者以轄區(qū)獨(dú)居老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，逐戶上門開展探訪，仔細(xì)詢問老人的身體狀況、日常起居、飲食健康等情況，耐心傾聽老人的生活需求和實(shí)際困難，詳細(xì)記錄探訪信息，及時(shí)掌握老人生活近況，叮囑老人注意用火用電安全，讓獨(dú)居老人真切感受到基層組織的關(guān)懷與溫暖。

針對(duì)農(nóng)村老年人對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉、養(yǎng)老消費(fèi)券申領(lǐng)流程不了解的問題，志愿者們現(xiàn)場(chǎng)開展一對(duì)一政策宣講，并逐一解答老人提出的各類疑問。隨后，志愿者手把手指導(dǎo)老人打開對(duì)應(yīng)手機(jī)APP，一步步演示賬號(hào)登錄、信息填寫、消費(fèi)券領(lǐng)取等操作流程，對(duì)于操作困難、不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，耐心協(xié)助、全程代辦，確保每一位符合條件的獨(dú)居老人都能順利領(lǐng)取養(yǎng)老消費(fèi)券，不錯(cuò)過惠民政策紅利。

此次入戶探訪與政策宣傳活動(dòng)，既拉近了基層干部與農(nóng)村獨(dú)居老人的距離，及時(shí)掌握了老年群體的生活需求，又讓養(yǎng)老惠民政策精準(zhǔn)落地，切實(shí)解決了老年人申領(lǐng)消費(fèi)券的操作難題。鄧西村將持續(xù)加大入戶探訪力度，常態(tài)化開展養(yǎng)老政策宣傳與便民服務(wù)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，用心用情守護(hù)農(nóng)村老年群體晚年生活，讓基層服務(wù)更有溫度、更貼民心、更具實(shí)效。