荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員  肖丹）“能麻煩你們幫我家里清理一下床鋪，換一換床單被套嗎？”4月10日，武漢軍山街道鳳凰苑社區(qū)接到居民羅婆婆的求助電話后，工作人員第一時(shí)間響應(yīng)訴求，迅速組織志愿者組建幫扶小隊(duì)，開展“以愛為橋 同心助殘”上門志愿服務(wù)，為這個(gè)特殊家庭紓困解難。

據(jù)悉，羅婆婆的丈夫長年癱瘓?jiān)诖?，沒有自理能力，日常飲食起居全靠羅婆婆一人照料。而羅婆婆自己也不慎骨折，行動(dòng)不便，無法從事任何體力勞動(dòng)。如今，家中換床單被套、簡單的居家清掃都力不從心，無奈之下，他們只好向社區(qū)發(fā)起了求助。

在老人家中，志愿者們主動(dòng)與羅婆婆拉家常，輕聲詢問她的骨折康復(fù)進(jìn)度、飲食情況，以及其丈夫的護(hù)理細(xì)節(jié)和服藥規(guī)律，耐心傾聽老人的生活訴求，不斷安慰鼓勵(lì)她保持樂觀心態(tài)，安心養(yǎng)傷。與此同時(shí)，志愿者們分工明確、默契配合，有的細(xì)心拆卸臟污的床單被套，有的整理床鋪、疊放被褥，還有的順手清掃房間角落，有條不紊地將老人家中打理得干干凈凈、整整齊齊。

清潔工作結(jié)束后，志愿者們并未匆匆離去，而是結(jié)合羅婆婆家庭的特殊情況，進(jìn)一步提供精準(zhǔn)幫扶。他們用通俗易懂的語言，為羅婆婆普及骨折康復(fù)護(hù)理、居家安全防范等實(shí)用知識(shí)，細(xì)致解讀殘疾人補(bǔ)貼、醫(yī)療保障等相關(guān)幫扶政策，手把手講解政策申請流程。同時(shí)，志愿者們詳細(xì)詢問老人家中的生活物資需求，認(rèn)真記錄在幫扶臺(tái)賬上，承諾將持續(xù)跟進(jìn)幫扶舉措，定期上門協(xié)助解決生活中的急難愁盼問題。

此次上門志愿服務(wù)，不僅切實(shí)改善了羅婆婆一家的居家環(huán)境，解決了老人的燃眉之急，更用點(diǎn)滴善舉傳遞了社區(qū)的溫情與關(guān)懷，進(jìn)一步濃厚了轄區(qū)扶殘助殘、友愛互助的良好氛圍，用實(shí)際行動(dòng)為特殊群體筑牢了溫暖防線。